据媒体报道，最近，美团外卖推出了一款“小区守卫”小程序，具备“身份核实”、“出入管理”、“轨迹追踪”三大功能，小区保安扫一下骑手的二维码就能知道骑手身份、骑手送餐情况甚至骑手位置，从而简化了安全管理的程序。

　　随着网络的不断发展，我们的生活也随之改变。以前我们吃饭都要出门到餐厅，现在打开手机APP下单，想吃的东西很快就送到家门口。但很多人会遇到这样的问题：小区保安为了保卫安全，有时会把外卖小哥拦在小区外不让进，就算让外卖骑手进入，也会要求登记、打电话确认等，耽误不少时间，外卖配送的效率降低，用户也等待得饥肠辘辘。而通过上述技术手段，这个问题得到解决。

　　在当今这样一个科技高速发展的时代，诸多社会进步是由科技发展促成。如何让人民的生活更美好，大家不妨在科技环节多动脑筋。外卖送餐员进出小区难的问题一直存在，这其中的保安、骑手、用户三方，每个人的诉求都是出于自己的职责和需求，每一方都“有理”，但矛盾也确实存在。三方之间的信息不对称、不公开，是造成矛盾的最重要原因。外卖平台看到了这个本质，利用外卖平台的大数据优势，把数据的调取、展现、同步集中在了一个小程序当中，问题才找到了突破口。“小技术”解决了“大难题”。

　　还有很多问题正在得到妥善的解决，而这一切，无不由科技在助力。还是拿外卖来说，目前就有很多科技措施在推进，来保障外卖骑手在路上的交通安全，比如“智能耳机”即依靠耳机让小哥了解配送路线、订单情况，不用再低头看手机，安全有了更多保障。事物的发展过程都会遇到问题，但技术的力量让“办法总比困难多”，随着技术把这些大问题、小矛盾逐一破解，“人民的美好生活”也就加速到来。

　　(清华大学品牌营销专家)