北碚区蔡家岗镇两江名居社区成立于2012年，居民以农转非和流动人口为主。面对居住人口体量大、人员结构复杂、人口流动性强、群众文化需求多元、社会治理难度较大等实际情况，社区以“家文化”为核心、“六在社区”为载体，围绕“温馨、互助、和谐、梦想”家园建设，有效引导居民参与社区文化、社区治理、社区发展。

“一个理念”促认同，共筑温馨之家。通过发动居民参与设计社区“家”文化主题LOGO，打造“家”文化长廊；组织讨论“孝爱和睦、友善互助、文明惜福、创新创业”社区“家”文化精神；宣传“来了就是一家人”思想理念等，引导居民对社区的思想认同、价值认同、文化认同。

“两大平台”行公益，支撑互助之家。开展“相助在社区”——文明公益系列行动，搭建“人人志愿”和“众义众筹众享”平台。成立13支志愿服务队，志愿者达到3000余人，占社区人口10%。成立爱心储蓄所，以爱心积分兑换实物奖励的方式，引导居民参与志愿服务。定期收集居民公益微心愿，并通过社会“众筹”的方式帮助实现。已累计完成“爱心书包”、“心愿书单”等公益心愿36项，募集爱心资金6万余元。

“三支力量”抓治理，同创和谐之家。整合社区网格、社区专职队伍和社会第三方资源的力量，开展“相守在社区”——民主治理行动。设置社区治理网格45个，组建200余人的网格员队伍。推行“延时服务”、“跑腿代办”，将社区办公服务时间推迟到晚上八点半，方便务工居民办事。创办儿童“四点半课堂”，既让年轻家庭免除接送的后顾之忧，又丰富孩子的文化生活。整合人大代表、法律工作者、新乡贤等第三方力量，参与社区矛盾排查和化解，累计调解矛盾320起，成功率达98%。

“四项行动”强保障，打造梦想之家。“相知在社区”——社区融邻行动，打造居民特长展示厅和文化交流室，每年举办1个月的“邻里节”活动。“相乐在社区”——文化育人行动，建设“微型少年宫”，开设“梦想课堂”、“百姓书场”、“百姓讲堂”等，面向居民提供免费辅导和丰富的文化服务。“相依在社区”——家有温度行动，发动社区干部和志愿者对空巢老人、留守儿童、失业家庭等开展“一对一”帮扶，让每位居民真切感受家的温暖。设立“社区荣誉树”，评选和展示“社区之星”、“幸福家庭”等身边典型，引导居民向上向善向美。“相望在社区”——创业创新扶助行动，免费开展技能培训和就业指导，累计帮助1600位居民实现就业。

（记者 杨铌紫）

大家谈

两江名居北社区主任王安莉：

培育“家文化”，找准了公租房社区管理的症结点，“家在社区”六大行动紧密围绕社区居民在生活、工作、娱乐方面的所需所想，让他们真真切切感受到了家的氛围，从而激发他们接受社区、热爱社区甚至自愿参与社区治理，不仅让我们社区管理更加以人为本，社区氛围也更加和谐。

两江名居社区居民刘荣：

我们都是外地来打工的，自己的文化水平不高，在娃娃放学后陪不到，学习上很难帮上忙。自从社区有了梦想课堂、四点半学校，可以让孩子免费学画画、做手工，不仅帮我们省下了不少课外辅导培训费，还让孩子的学习有了很大的进步，帮我们解决了后顾之忧。